Εργαλείο βελτιστοποίησης Digital Footprint

Ο ορισμός του digital footprint, επίσης γνωστού ως ψηφιακός φάκελος ή κυβερνοαποτύπωμα (digital dossier ή cyber footprint), είναι η συλλογή δεδομένων και πληροφοριών που προκύπτουν από ενέργειες στο διαδίκτυο, την ψηφιακή δραστηριότητα και επικοινωνίες που μπορούν να συνδεθούν άμεσα ή έμμεσα με ένα πρόσωπο. Πιο απλά, ένα digital footprint είναι όλα τα πράγματα τα οποία μπορεί να κάνει ένα άτομο στο διαδίκτυο και τα οποία αφήνουν ένα “ίχνος”, όπως η δραστηριότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι πληροφορίες, το ιστορικό περιήγησης ή τα διάφορα μέσα που έχουν μεταφορτωθεί (βίντεο/εικόνες κ.λπ.).

Οι δύο βασικοί τύποι digital footprint είναι το παθητικό και το ενεργό.

Το παθητικό digital footprint είναι όταν τα δεδομένα ενός ατόμου παρακολουθούνται κατά τη χρήση του διαδικτύου χωρίς να το γνωρίζει. Τέτοια δεδομένα περιλαμβάνουν:

• την διεύθυνση IP
• approximate location
• browsing history

Ένα ενεργό digital footprint προκύπτει όταν ένα άτομο υποβάλλει οικειοθελώς δεδομένα και πληροφορίες στο διαδίκτυο. Μερικά παραδείγματα είναι:

• Αναρτήσεις στα social media
• email

Ωστόσο, διακρίνουμε επιπλέον διαφορετικούς τύπους digital footprint:

• Personally Identifiable – Πληροφορίες που μπορούν να εντοπιστούν στο πραγματικό όνομα κάποιου.
• Anonymous – Πληροφορίες που δημιουργούνται χρησιμοποιώντας ένα ψευδώνυμο ή ένα ψεύτικο όνομα από τον σχολιασμό σε ένα φόρουμ ή μια ομάδα στο Facebook. Το VPN επιτρέπει επίσης στους χρήστες να αποκρύψουν την IP τους από τις υπηρεσίες (Παθητικό digital footprint).
• User Input – Μηνύματα εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας.

Sensor Data – Δεδομένα που παράγονται από αισθητήρες όπως κάμερες ή μικρόφωνα που βρίσκονται σε δημόσιους ή ιδιωτικούς χώρους.

Ένα εργαλείο digital footprint σας βοηθά να παρακολουθείτε όλες τις αναφορές ενός προσώπου ή ενός brand, σε ένα μέρος και να εντοπίζετε παρελθοντικά και μη δεδομένα από ένα πρόσωπο ή μια οντότητα για ένα συγκεκριμένο θέμα, ζήτημα ή brand. Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που μιλούν για τα αγαπημένα (ή μισητά) brands τους σχεδόν καθημερινά. Εκεί είναι που ένα εργαλείο digital footprint είναι χρήσιμο. Παρέχει ένα σύστημα παρακολούθησης για όλα τα δεδομένα που παράγονται από αυτό το άτομο ή την οντότητα κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων περιόδων.

Ωστόσο, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να ελέγξετε τα δεδομένα που παράγονται με αρνητική χροιά, εκτός από τη λήψη προληπτικών μέτρων σε προσωπικό επίπεδο. Ο μόνος τρόπος για να αφαιρέσετε δεδομένα ή να διαγράψετε το digital footprint από το Διαδίκτυο είναι να ζητήσετε από τους διαχειριστές ιστοσελίδων, τους ανθρώπους ή τις πλατφόρμες (Facebook, φόρουμ, LinkedIn, Twitter κ.λπ.) να κατεβάσουν τα δεδομένα που παράγονται σχετικά με το brand ή την προσωπική σας ταυτότητα.

Από τότε που η πανδημία του COVID-19 εμφανίστηκε στη ζωή μας, το επιχειρηματικό τοπίο άλλαξε δραματικά και άρχισε να χρησιμοποιεί περισσότερο τα διαδικτυακά μέσα. Οι τοπικές εταιρείες βασίζονταν στις προσωπικές σχέσεις που χτίζονταν δια ζώσης [EB1]. Ωστόσο, λόγω της καραντίνας και των εντολών για παραμονή στο σπίτι, πολλοί άνθρωποι άρχισαν να χρησιμοποιούν καθημερινά τις διαδικτυακές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασης με τα brands. Εξαιτίας αυτού, τα digital footprints έχουν πολλαπλασιαστεί και οι εταιρείες πρέπει να γνωρίζουν πώς να παρακολουθούν τα digital footprints των πελατών ή του κοινού τους.

Ένα εργαλείο digital footprint μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να αναπτυχθεί με πολλούς τρόπους, όπως:

• Παρακολούθηση της φήμης του brand σας. Δείτε τι λένε οι χρήστες για το brand σας, χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ανάλυσης συναισθήματος
• Παρακολούθηση όλων των δραστηριοτήτων digital footprint, συμπεριλαμβανομένου του footprint των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Συλλογή, εντοπισμός και ανίχνευση αρνητικών ή κακόβουλων ενεργειών προς το brand σας πίσω στους χρήστες, οργανώνοντας τα δεδομένα ως αρνητικό digital footprint
• Ανάλυση του digital footprint της εταιρείας με την πάροδο του χρόνου που δημιουργείται από τους χρήστες
• Παρακολουθήστε μετρήσεις που δείχνουν βελτιώσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες με βάση το digital footprint των πελατών σας σχετικά με το brand σας
• Αξιοποιήστε τις θετικές αλληλεπιδράσεις που προέρχονται από το θετικό digital footprint των πελατών της εταιρείας υπέρ της εταιρείας ανταμείβοντάς τους

Το digital footprint είναι πλέον εξίσου σημαντικό με τη φήμη μιας εταιρείας offline. Σήμερα, τα εργαλεία μπορούν να παρέχουν λύσεις παρακολούθησης που μπορούν να οδηγήσουν σε καλύτερες δεξιότητες λήψης αποφάσεων για τη διαχείριση της ψηφιακής φήμης μιας εταιρείας και τη διαχείριση κρίσεων το συντομότερο δυνατό.
Καθώς οι τάσεις για ψηφιοποίηση, ηλεκτρονικές αγορές και αλληλεπίδραση με brands στο διαδίκτυο αυξήθηκαν μετά την πανδημία, οι επιχειρήσεις έπρεπε να είναι σε θέση να παρακολουθούν αποτελεσματικά την ψηφιακή τους φήμη μέσω του Διαδικτύου για να παρακολουθούν το ψηφιακό τους αποτύπωμα και να βοηθούν στη διαχείριση της φήμης τους.

Με τα προηγμένα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητές της, η Palowise είναι μια πλατφόρμα Social Intelligence, με δυνατότητες ανάλυσης του Digital Footprint που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν σε βάθος το κοινό τους και να βελτιώσουν τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ.

Ακολουθούν ορισμένα από τα βασικά χαρακτηριστικά και τα USPs που καθιστούν το Palowise ένα από τα καλύτερα διαθέσιμα εργαλεία Ανάλυσης του Digital Footprint:

• Η Palowise διαθέτει ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας που διευκολύνει τους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να αναλύουν δεδομένα.
• Η Palowise προσφέρει μια ποικιλία πηγών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, των ερευνών και άλλων εργαλείων έρευνας αγοράς, δίνοντάς σας μια ολοκληρωμένη εικόνα του κοινού-στόχου σας.
• Η Palowise χρησιμοποιεί προηγμένες τεχνικές ανάλυσης και μηχανικής μάθησης για να παρέχει αξιοποιήσιμες πληροφορίες και προβλέψεις.
• Η Palowise χρησιμοποιεί προηγμένες τεχνικές ανάλυσης και μηχανικής μάθησης για να παρέχει αξιοποιήσιμες πληροφορίες και προβλέψεις.
• Η πλατφόρμα της Palowise είναι εξαιρετικά προσαρμόσιμη, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε reports και dashboards που ευθυγραμμίζονται με τις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας.
• Τα σχέδια τιμολόγησης της Palowise είναι ευέλικτα και η υποστήριξη πελατών της είναι πάντα διαθέσιμη για να σας βοηθήσει.
• Εμπεριστατωμένες γνώσεις σχετικά με το κοινό-καταναλωτές.
• Οι συνεργασίες μας με ελληνικά πανεπιστήμια.
• We help you keep up with the latest trends.
• In-depth audience-consumer insights.
• Our partnerships with Greek Universities.

Όλες οι υπηρεσίες και τα πλάνα τιμολόγησης είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας! Όλα τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας της Palowise, σε συνδυασμό το εργαλείο βελτιστοποίησης Digital Footprint και την τεχνογνωσία μας, λαμβάνονται υπόψη για να ταιριάξουν με το brand, τον κλάδο και τις ανάγκες της επιχείρησής σας και να καταλήξουν σε ένα κατάλληλο πλάνο τιμολόγησης για εσάς.

Το brand σας μπορεί πραγματικά να ευδοκιμήσει με τη βοήθεια όλων των υπηρεσιών που προσφέρει η Palowise. Όλες οι υπηρεσίες έχουν σχεδιαστεί για να σας παρέχουν πλήρη κατανόηση του κοινού-στόχου σας και της αγοράς, γεγονός που σας επιτρέπει να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και να είστε μπροστά από τον ανταγωνισμό. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα των υπηρεσιών που προσφέρει η Palowise και οι οποίες μπορούν να ωφελήσουν το brand σας:

• Social Intelligence
• Social Listening
• Trend Analysis
• Sentiment Analysis
• Media Monitoring
• Competition Analysis
• Consumer Intelligence
• Reputation Management
• Influencer Analytics
• Social Analytics
• Political Analysis
• Sponsorship Evaluation
• Brand Equity Measurement
• PR Crisis
• Mamalytics (mom content analytics)
• Tracker
• Campaign Evaluation