Τι είναι το Topic analysis;
Το Topic Analysis στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σαν ένα κυνήγι θησαυρού για συγκεκριμένα θέματα ή λέξεις-κλειδιά για τα οποία μιλούν οι άνθρωποι. Είναι σαν να κοσκινίζετε όλες τις αναρτήσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να διαλέγετε αυτές που είναι σχετικές με αυτό που ψάχνετε. Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες όπως η επεξεργασία φυσικής γλώσσας και το machine learning για να μας βοηθήσουν να βρούμε αυτές τις σχετικές αναρτήσεις και να τις ομαδοποιήσουμε. Αυτό μας βοηθά να καταλάβουμε τι λένε οι άνθρωποι για ένα συγκεκριμένο θέμα, brand ή trend και μπορεί να δώσει πολύτιμες πληροφορίες για να βελτιώσουμε τις στρατηγικές μάρκετινγκ, να παρακολουθήσουμε τις αναφορές του brand, να παρακολουθήσουμε τους ανταγωνιστές κ.λπ. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τους marketers και τους PR specialists να παρακολουθούν τη συζήτηση και να βρίσκονται μπροστά στο παιχνίδι.
Γιατί είναι σημαντικό το Topic analysis;
Σκεφτείτε την ανάλυση κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) σαν να έχετε έναν εξαιρετικά έξυπνο, τεχνολογικά καταρτισμένο φίλο που μπορεί να κατανοήσει και να αναλύσει όλα τα δεδομένα κειμένου που του δίνετε. Χρησιμοποιεί την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) για να βγάλει το νόημα από τις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το περιεχόμενο ιστού, τις έρευνες, το ιστορικό ζωντανής συνομιλίας και τις κριτικές που έχετε. Αυτού του είδους η τεχνολογία είναι σαν να έχετε ένα μυστικό όπλο που σας βοηθά να λαμβάνετε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις. Αντί να κοιτάτε απλώς τα likes και τις κοινοποιήσεις, μπορείτε πραγματικά να κατανοήσετε τι λένε οι άνθρωποι για το brand, τα προϊόντα ή τον κλάδο σας. Είναι σαν να έχετε μια απευθείας γραμμή με τις σκέψεις και τις προτιμήσεις των πελατών σας. Με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να κάνετε προσαρμογές στις στρατηγικές μάρκετινγκ, να βελτιώσετε τα προϊόντα σας και να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό. Φανταστείτε ότι είστε ένα brand μόδας και θέλετε να μάθετε τι λένε οι άνθρωποι για την τελευταία σας συλλογή, με την ανάλυση κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη (AI), μπορείτε να δείτε αν αρέσει στους ανθρώπους ή όχι και να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας ανάλογα. Είναι σαν να έχετε μια κρυστάλλινη σφαίρα που σας επιτρέπει να κοιτάτε κρυφά στο μυαλό των πελατών σας, να βλέπετε τι συζητούν και να λαμβάνετε ενημερωμένες αποφάσεις ανάλογα.
Ποιο είναι ένα παράδειγμα Topic analysis;
Ένα παράδειγμα για το πώς μια εταιρεία στον κλάδο των ταχέως κινούμενων καταναλωτικών αγαθών (Fast-Moving Consumer Goods) μπορεί να χρησιμοποιήσει την ανάλυση Topics είναι το ακόλουθο:
Μια εταιρεία τροφίμων και ποτών θέλει να παρακολουθήσει το συναίσθημα των πελατών σχετικά με τη νέα σειρά βιολογικών, μη γενετικά τροποποιημένων δημητριακών της. Δημιουργεί ένα Topics analysis για να παρακολουθεί τις αναφορές του brand της και τις λέξεις-κλειδιά “βιολογικά δημητριακά” και “μη γενετικά τροποποιημένα ” σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Το Topics analysis τμηματοποιεί αυτόματα τα δεδομένα, φιλτράροντας τις αναφορές που δεν σχετίζονται με τα δημητριακά (π.χ. αναφορές άλλων προϊόντων ή βιολογικών τροφίμων γενικά). Στη συνέχεια, κατηγοριοποιεί τις υπόλοιπες αναφορές ανά θέμα, όπως “γεύση”, “οφέλη για την υγεία”, “τιμή” και “συσκευασία”. Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να εντοπίζει γρήγορα κοινά θέματα στα σχόλια των πελατών και να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τη μελλοντική ανάπτυξη προϊόντων. Επιπλέον, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία πρόθεσης αγοράς, η εταιρεία μπορεί επίσης να εντοπίσει αναρτήσεις με πρόθεση αγοράς και να τις μελετήσει για να βελτιώσει τη στρατηγική μάρκετινγκ.
Τι μπορείτε να μετρήσετε με το Topic analysis
Το Topics analysis είναι ένα πολύ καλό εργαλείο που σας βοηθά να καταλάβετε τι λένε οι άνθρωποι για το brand σας στο διαδίκτυο. Μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε τι αρέσει και τι δεν αρέσει στους ανθρώπους για τα προϊόντα σας και τι λένε για τους ανταγωνιστές σας. Μπορεί επίσης να σας δείξει ποιοι άνθρωποι έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή στον κλάδο σας και πού βρίσκονται.
Μπορεί επίσης να σας δώσει μια αίσθηση του πόσοι άνθρωποι μιλούν για εσάς και αν ο αριθμός αυτός αυξάνεται ή μειώνεται με την πάροδο του χρόνου. Μπορείτε ακόμη να το χρησιμοποιήσετε για να δείτε αν το κοινό είναι πιο πιθανό να αγοράσει τα προϊόντα σας με βάση αυτά που λέει.
Συνολικά, το Topics analysis είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καταλάβετε τι λένε οι άνθρωποι για το brand σας και να λάβετε αποφάσεις με βάση αυτές τις πληροφορίες.
Διαβάστε περισσότερα για το Topic analysis
Πώς η L’Oréal ευθυγραμμίζει τη στρατηγική της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας την Palowise
Πώς η Nestle μετρά την επιτυχία των εκστρατειών και διαχειρίζεται τη φήμη του brand της
Πώς η Tommy Hilfiger χρησιμοποιεί το Palowise για να ανακαλύψει και να αναλύσει τους influencers
Why Palowise?
- #1:Use the industry's top artificial intelligence to handle the heavy work for you and gain insights in minutes.
- #2:Receive an alert if something major occurs near your customer.
- #3:Identify the influencers, material, and messaging required to generate success in real-time.
- #4:Manage cross-channel campaigns with multidisciplinary groups and infinite channels.
- #5:Monitor engagement and sentiment to get valuable insights.
- #6:Monitor trending topics of discussion among users.
LET’S GROW YOUR BUSINESS TOGETHER.
CONTACT US NOW.
